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宏豐鋼結(jié)構能效化管理

作者：宏豐鋼結(jié)構陳柏新    
時間：2010-08-31 14:48:58 [收藏]
宏豐鋼結(jié)構集團是一家以鋼結(jié)構設計、制造、安裝為主的綜合性民營鋼結(jié)構制造特級、施工一級資質(zhì)企業(yè)。占地36萬平方米，注冊資金1億元，總資本達到9.1億元。近幾年來...
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        宏豐鋼結(jié)構集團是一家以鋼結(jié)構設計、制造、安裝為主的綜合性民營鋼結(jié)構制造特級、施工一級資質(zhì)企業(yè)。占地36萬平方米，注冊資金1億元，總資本達到9.1億元。近幾年來，企業(yè)實行能效化管理，效益大幅提高。能效化管理是指企業(yè)運用信息傳播手段，與客戶建立起相互了解和信賴的關系，樹立良好的企業(yè)形象和信譽，以促進企業(yè)總目標之實現(xiàn)的一種管理職能。

        能效化管理的主要對象是人。人是企業(yè)最寶貴的資源。能效化管理包括內(nèi)部、外部兩個方面。內(nèi)部是指員工、股東之間，它是企業(yè)搞好一切工作的基礎。外部包括顧客、社區(qū)、媒介、政府等，這些都直接影響企業(yè)的發(fā)展，甚至影響企業(yè)的生死存亡。

        能效化管理是一門內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術，它在經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)上都能夠發(fā)揮作用。宏豐鋼結(jié)構集團在能效化管理上十分注重外部開拓與內(nèi)部管理的結(jié)合，注重企業(yè)的內(nèi)部管理，對于提高企業(yè)的知名度，樹立與發(fā)展整體的形象，提高管理和處理問題的能力，以及在維系人心，提高企業(yè)的凝聚力等方面都起著重要的作用。

        擴大影響 提高知名度

        企業(yè)的知名度是指其在公眾心目中名氣的大小。提高企業(yè)的知名度，讓公眾了解企業(yè)，知道企業(yè)，擴大企業(yè)的影響，一個很重要的因素就是要充分發(fā)揮能效化管理的作用。所謂酒香不怕巷子深。一個企業(yè)無論它的設備多么齊全，服務多么熱情周到，無人知道，無人光顧，企業(yè)的生存和發(fā)展就會受到影響。因此，企業(yè)發(fā)展的首要因素是讓客戶了解企業(yè)，知道企業(yè)，從而光顧企業(yè)，使用和享受企業(yè)的服務。宏豐鋼結(jié)構集團在剛成立的幾年里，利用各種機會，十分重視品牌問題，舉辦各類建筑藝術節(jié)，如舉辦宏豐杯建筑職工技能大賽，宏豐杯山地車邀請賽，承辦大型鋼結(jié)構研討會等一系列公共活動，并通過新聞媒體介紹企業(yè)，擴大企業(yè)的影響力，提高企業(yè)的知名度，從而贏得了社會公眾的關注，市場也被漸漸地打開了，使企業(yè)的效益出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。企業(yè)和員工的利益一致，并向著更高、更大、更遠的目標前進。

        在提高企業(yè)知名度上，能效化管理發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)的開業(yè)慶典就是開展能效化管理的表現(xiàn)方式，因為企業(yè)新開業(yè)還沒有與社會各界建立廣泛的聯(lián)系，它的知名度幾乎等于零，這就需要通過能效化管理工作的開展，擴大企業(yè)的影響力，提高企業(yè)的知名度。宏豐鋼結(jié)構集團意識到了這一點，對企業(yè)的開業(yè)典禮非常重視。開業(yè)后，由于企業(yè)的產(chǎn)品和服務還未被公眾廣泛地認識，于是便在能效化管理上狠下工夫，抓住有利時機，靈活運用傳播媒介，向公眾進行宣傳和介紹，提高了企業(yè)的知名度。由此可見，如果能在公眾心目中產(chǎn)生良好的聲譽，必然會對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生較大的影響，而有效的能效化管理活動對擴大知名度又起著極為重要的作用。

        樹立信心 展示好形象

        企業(yè)的整體形象是社會公眾包括企業(yè)員工對企業(yè)整體的評價。它是公眾對企業(yè)的發(fā)展前景、廠房的布局、管理人員、團隊氣氛、行為準則、物質(zhì)條件、產(chǎn)品、服務、企業(yè)名稱、廠徽等的總體認知，反映了公眾對企業(yè)的整體特點，總的精神的了解和情感傾向。

        能效化管理的根本目的就是通過深入細致、持之以恒的具體工作，樹立與發(fā)展企業(yè)的良好形象，建立良好的信譽，以取得社會公眾的理解和接受，進而贏得信任和支持。而良好形象和信譽的建立，又會促進企業(yè)目標的實現(xiàn)，所以人們常把良好的形象和信譽稱為企業(yè)無形的財富。同時，企業(yè)良好的形象也是吸引客戶的至關重要的因素。近幾年來，宏豐鋼結(jié)構集團在經(jīng)營思想和觀點上的拓展思路，降低了諸如缺水、偏僻等種種客觀因素的影響，使企業(yè)的形象與日俱增，提升了客戶的層次，增加了客戶的來源，提高了企業(yè)的聲譽，使企業(yè)的效益不斷提高。2005年~2009年，企業(yè)承建的紅五環(huán)掘進機械有限公司液壓鉆車車間、浙江維方光電科技有限公司辦公樓、山東奧博特銅鋁業(yè)有限公司板帶車間、宏豐實業(yè)集團聯(lián)合廠房、武漢阿海琺揚子項目鋼結(jié)構工程相繼獲得中國建筑鋼結(jié)構金獎(國家優(yōu)質(zhì)工程)。2009年，企業(yè)承建的富陽市客運南站鋼結(jié)構工程榮獲浙江省錢江杯優(yōu)質(zhì)工程獎。這其中樹立和發(fā)展企業(yè)良好的形象是促進企業(yè)發(fā)展的重要手段之一。宏豐人正在不斷地努力，為創(chuàng)造綠色建筑、低碳社會作出重要貢獻。

        但是，企業(yè)形象的樹立并不是一朝一夕的事，企業(yè)本身處在一個不斷發(fā)展的過程之中，因此，企業(yè)的能效化管理工作要為企業(yè)的發(fā)展不斷地創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和輿論環(huán)境，企業(yè)的工作人員必須充分發(fā)揮積極作用，經(jīng)常進行市場調(diào)查，了解企業(yè)形象在公眾心目中的變化，分析公眾的心理、意向及其變化趨勢，及時作出預測，及時調(diào)整策略，使企業(yè)的發(fā)展趨勢與公眾意向相吻合，讓企業(yè)良好的形象在公眾的心目中經(jīng)久不衰。

        提供信息 作出好決策

        在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，決策是一項戰(zhàn)略工作。企業(yè)所處的生存環(huán)境和面臨的市場競爭極為復雜，經(jīng)驗型管理方式已很難適應企業(yè)發(fā)展的需要。因此，各職能部門，尤其是企業(yè)管理部門，應當充分利用優(yōu)勢，發(fā)揮其智囊作用，為決策層提供切實可靠的信息，當好決策層的參謀。企業(yè)決策是一個系統(tǒng)工程，整個決策過程包括調(diào)查分析、確定目標、制訂方案、方案評估、執(zhí)行實施等步驟。宏豐鋼結(jié)構集團的能效化管理在決策過程中始終發(fā)揮著重要作用，為決策的準確制定提供各種信息。能效化管理影響著企業(yè)決策的實施。企業(yè)每一項決策的實施并不是企業(yè)組織孤立的行為，它需要得到內(nèi)外部公眾廣泛的理解和支持，需要引導他們在不同層次上以不同形式參與到實施決策的行動中來。因此，能效化管理活動是企業(yè)能否有效實施決策的關鍵因素。

        宏豐鋼結(jié)構集團具有一支自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的卓越隊伍。在1200個檔案員工中，有各級各類工程技術人員206人，國家注冊一級機構師、國家注冊二級結(jié)構師、建筑師、建造師等60余人。憑借靈活的管理體制和薪酬機制，企業(yè)每年都有新人加盟，人才積累日益深厚。為實現(xiàn)關鍵領域的技術突破，不斷提升企業(yè)和品牌的核心競爭力，企業(yè)將高等院校和科研院所作為技術支撐，先后與浙江大學、浙江樹人大學、西北工業(yè)大學等院校建立了廣泛的合作和研發(fā)關系。同時，把人才成長的能效性作為一項重點。通過走出去、請進來的辦法，加強員工學習成長的機會，企業(yè)經(jīng)常開辦各類專業(yè)技能培訓班，聯(lián)合高校建立了人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略能效模式。并經(jīng)常與業(yè)界的知名專家教授進行咨詢和交流，使得企業(yè)在決策中的信息質(zhì)量大大提高。

        相互協(xié)調(diào) 內(nèi)外保一致

        現(xiàn)代企業(yè)已是一個開放型的組織。它既有一定的內(nèi)在聯(lián)系，同時又受到外部環(huán)境的影響。因此，企業(yè)內(nèi)部各部門之間以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的協(xié)調(diào)是非常重要的，這種協(xié)調(diào)能使企業(yè)所有部門的活動同步化、和諧化，并使企業(yè)與環(huán)境相適應。協(xié)調(diào)影響到企業(yè)中的所有部門和人群，也影響到企業(yè)的外部環(huán)境。缺乏協(xié)調(diào)就會使企業(yè)在時間、人力、資金等方面造成浪費，使企業(yè)形象受到損害。能效化管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中，能夠恰到好處地發(fā)揮這種協(xié)調(diào)作用，使企業(yè)在和諧穩(wěn)定的環(huán)境中健康發(fā)展。

        能效化管理在宏豐鋼結(jié)構集團重型鋼結(jié)構制造基地的企業(yè)管理中的協(xié)調(diào)作用主要表現(xiàn)在與公眾溝通信息、建立感情，取得理解和支持等方面。與公眾的信息溝通是企業(yè)能效化管理的基本職能，對內(nèi)包括管理者與員工之間的溝通、各職能部門之間的溝通、企業(yè)與股東之間的溝通，對外有企業(yè)與客戶之間、與兄弟公司之間、與社區(qū)之間、與新聞界之間、與政府之間的溝通等。

        能效化管理在企業(yè)內(nèi)部的信息溝通方面起著十分重要的作用，它可以及時向員工傳達和解釋企業(yè)的政策、決策、指令和意向，向各級部門反映員工的建議和要求，提高員工的參與意識和參與管理的熱情。企業(yè)將引進國際先進企業(yè)在這一方面取得的經(jīng)驗，通過今天的質(zhì)量、明天的市場，當一天總經(jīng)理等一系列活動，喚起員工對企業(yè)的責任感和使命感，這樣不僅使企業(yè)管理出現(xiàn)了生機勃勃的景象，同時也使企業(yè)與員工在感情上貼得更近。股東關系與員工關系一樣，也是企業(yè)內(nèi)部能效化管理的重要內(nèi)容，必須經(jīng)常了解股東的動向，聽取他們的意見和建議，鼓勵股東參加企業(yè)的經(jīng)營活動，以使其與企業(yè)同呼吸共命運。

        企業(yè)能效化管理的協(xié)調(diào)作用對外部公眾而言，首先是與客戶溝通，這種溝通工作既是大量的，也是極為重要的，必須始終樹立顧客第一的經(jīng)營思想，建立健全顧客要求識別、過程控制、業(yè)績指標等持續(xù)改進的體系。盡量根據(jù)客戶的要求建立完善服務項目和服務設施，做到真正與客戶相互溝通，彼此信任，互促互進，百分之百地滿足顧客的經(jīng)營理念，直至提高產(chǎn)品競爭力和品牌競爭力。此外，還要注意發(fā)揮與當?shù)卣⑸鐓^(qū)和新聞界之間的信息溝通作用，取得他們的理解與支持，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。

        力求全面 爭取高效益

        現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的最終目標是為了獲得理想的經(jīng)濟效益和社會效益。在企業(yè)經(jīng)營過程中，無論是消費決策還是投資決策，無論是生產(chǎn)還是銷售，都離不開信息服務，信息服務越充分、及時、全面，越能強化企業(yè)的生存與競爭的地位，而信息服務工作又與能效化管理工作緊密相連，能效化管理工作通過采集、分析和處理信息，能促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，它雖然不像商場那樣能產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益，但是，它對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響卻非常大。一是能效化管理可以增強企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。二是能效化管理能改善企業(yè)的市場環(huán)境，開拓產(chǎn)品銷路，理順銷售渠道。三是能效化管理可以加強企業(yè)與外部環(huán)境的聯(lián)系，形成正確的經(jīng)營決策，抓住經(jīng)營的最佳時機，從而獲得最佳的經(jīng)濟效益。此外，能效化管理在促進企業(yè)社會效益，樹立企業(yè)形象，加強企業(yè)與社會各界的溝通和信息交流等方面也起著十分重要的作用。

        目前，宏豐鋼結(jié)構集團的業(yè)績已經(jīng)遍布國內(nèi)20多個省、市、自治區(qū)和安哥拉、緬甸等國家，為客戶提供大批輕鋼、重鋼、管桁架、多高層鋼結(jié)構建筑物。如上海世博會外國場館項目中的中南美洲聯(lián)合館、巴西館、古巴館、泰國館、瑞典館等主體均采用箱型異型鋼結(jié)構，鋼結(jié)構總用鋼量達9600余噸。目前正在施工的京滬高鐵鎮(zhèn)江西站站房、站臺鋼結(jié)構工程，鋼結(jié)構總用鋼量達5000余噸。

        隨機應變 維護好信譽

        突發(fā)事件是企業(yè)經(jīng)營管理過程中由于工作的疏忽或其他原因而產(chǎn)生的一些特殊情況，主要包括火災、工傷、機械、食物中毒、停電停水、自然災害以及大的勞資糾紛等，所有這些都會給企業(yè)的信譽帶來極為不良的影響。因此，正確處理各種突發(fā)事件，維護企業(yè)的形象和信譽具有十分重要的意義。

        鋼結(jié)構企業(yè)的安全工作非常重要。火、汽、漆等是生產(chǎn)過程中的常用介質(zhì)。能效化管理在處理企業(yè)突發(fā)事件中起著舉足輕重的作用。一方面，通過能效化管理活動，建立一套完整的檢查制度，通過科學的調(diào)研與預測，防患于未然，避免各種事件的發(fā)生；另一方面，當事件發(fā)生以后，必須充分聽取公眾的意見，設法查清事實真相，與公眾進行必要的溝通，相互之間達成諒解，從而妥善解決矛盾，維護企業(yè)的信譽和形象。當企業(yè)出現(xiàn)危機時，必須及時采取有效行為，與公眾加強信息溝通，消除誤會，取得公眾的諒解，把不利因素轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的動力，從而確保企業(yè)信譽和形象不受損害。

        綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)管理付諸于能效化管理之中，這是宏豐實業(yè)集團有限公司以宏豐鋼結(jié)構集團為龍頭的企業(yè)管理特色之一。 能效化管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理全過程，正確擺好能效化管理的位置，充分發(fā)揮能效化管理的積極作用，是推動和促進企業(yè)向前發(fā)展的重要保證。

        山依水繞的江南小城給予宏豐人樂觀的性格、精細的態(tài)度和堅韌的信念屹立于山水之間。至高無上的敬業(yè)精神、基業(yè)長青的信念和長治有效的能效化管理是宏豐鋼結(jié)構集團永不停息的追求。
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